B2B — France entière, selon les prestations
Prestations de services externalisées pour les professionnels
Dor Clervil Global Solutions
Outsourced Reservations and Customer Service Solutions
Dor Clervil Global Solutions propose deux services externalisés distincts pour les professionnels : la gestion externalisée des réservations, et la relation client, l’assistance internationale et le service après-vente.
Basée à Paris, l’entreprise intervient à distance, directement dans les outils de ses clients, avec une communication en français, anglais et espagnol.
Nos deux services
Deux services externalisés, deux catalogues de prestations
01
Gestion externalisée des réservations
Hôtels indépendants, restaurants et établissements accueillant des groupes. Réception, confirmation, modifications et suivi des réservations, directement dans vos logiciels.
Découvrir ce service02
Relation client, assistance internationale et SAV
Assistance internationale et gestion des incidents de voyage, relation client commerciale et service après-vente. Pour les entreprises e-commerce, la distribution B2B et les acteurs du voyage.
Découvrir ce serviceNotre modèle de collaboration
Prestations B2B externalisées
Travail à distance
Intervention dans les propres logiciels des entreprises clientes
Respect des procédures internes et des autorisations d’accès
Communication en français, anglais et espagnol
Prestation adaptée aux besoins et au volume d’activité
Confidentialité et sécurité des informations
Vos outils. Vos procédures. Notre accompagnement.
Vos outils. Vos procédures. Notre accompagnement.
Concentrez-vous sur votre cœur de métier : nous prenons en charge vos tâches externalisées, à distance, dans le respect de vos procédures et de vos autorisations d’accès.